Projets

  • Grand compte Telecom
  • Chef de projet CRM MOA chez un des principaux opérateurs mobiles

    Dans le cadre d’un programme de fidélisation et de valorisation des abonnés, notre consultant pilote le projet de mise en place d’un outil de push de proposition (moteur de règle à destination des conseillers clients).

    Interface entre les métiers et les équipes techniques, il coordonne l’étude des besoins et de faisabilité, la rédaction du cahier des charges fonctionnel, et valide les propositions de solutions de la MOE, les cahiers des exigences produits et les parties fonctionnelles des notes d’étude de l’intégrateur.