Dans cette page :
1. Objectifs
2. Étapes du projet
3. L'appréciation du client
4. Chiffres clés
En tant qu’intégrateur de la solution BroadVision, Sedona aura été l’un des principaux acteurs de la refonte complète de la plateforme de l’UCPA désormais en ligne (ucpa-vacances.com).
Ce tout nouveau site dynamique, ergonomique, coloré et immersif se trouve au cœur de la stratégie multi canal et cross channel de l’UCPA.
Il est également porteur d’ambitieux objectifs à l’horizon 2015
en termes de e-commerce.
À chaque objectif, sa réponse adaptée
Objectif 1 Refonte de l’offre : présentation et modélisation
- Refonte complète de la modélisation du catalogue produit UCPA : construction du Datamart Web associé et des flux qui l’alimentent
- Refonte et dynamisation de la présentation Web de d’offre UCPA
Objectif 2 Créer le lien par l’ergonomie et le design, avec un site moderne, dynamique et convivial
- Optimisation des activités et des rôles associés au e-commerce.
- Outil CMS puissant et complet, plateforme de pré-saisie.
- Optimisation du parcours client (via menus et fonctions de recherche).
Objectif 3 Faire vivre « l’emotion UCPA » au travers de l’expérience utilisateur du site
- Contenu rich media, espace personnel pour chaque client.
- Enrichissement multimedia du site (nombreuses photo, vidéo, visites virtuelles, etc...).
- Mise à disposition du suivi de dossier en ligne pour les clients (et donc réduction des appels call center).
Objectif 4 Apprendre à connaître ses prospects, ses clients
- Tracking évolué croisant les données de fréquentation et d’achat.
Objectif 5 Perennité de l’investissement Web
- Montage d’une plateforme de développement complète.
- Plateforme de production performante, robuste et scalable.
Présents de l'AMOA au SEO
L'ensemble des réalisations de Sedona :
- Assister l’UCPA dans la définition des fonctions front et back-office. Rédiger les spécifications fonctionnelles.
- Optimiser le parcours client jusqu’à l’achat, mettre en place un espace client permettant un suivi des commandes et des événements liés aux commandes.
- Concevoir les architectures fonctionnelles, logicielles et physiques. Rédiger les spécifications techniques et les contrats d’interfaces.
- Piloter et effectuer les réalisations et les tests (y compris tests de charge). Assister les tests MOA.
- Mettre en place une plateforme de développement J2EE / Broadvision complète (SVN, Maven 2, Continuum, Archiva, Checktyle, PMD, Sonar, Junit, Cobertura, JMeter, Alfresco, Redmine)
- Mettre en place des fonctions e-commerce de dernière génération : moteur à facettes, localisation, recherche par complétion, gestion des disponibilités, connexion aux réseaux sociaux, multimedia riche, etc…
- Mettre en place des effets graphiques de dernière génération (maquettes fournies par Business Lab) : layers de navigations, appels Ajax, carrousels (dont carrousels 3D), transparences, arrondis, RIA, etc… sur un large panel de navigateurs.
- Proposer et intégrer des composants Open Source complémentaires permettant la simplification et l’amélioration des fonctions intégrées (Solr, Spring Batch, JQuery, CK Editor, etc…).
- Assister la mise en production et optimiser les paramétrages de production.
- Effectuer une bascule avec large promotion du site le jour de son ouverture. Migration des données et des anciennes URLs.
- Assister l’UCPA dans l’organisation de la publication et des équipes de publication.
- Former des équipes techniques et fonctionnelles. Rédiger les documents d’exploitation.
- Optimiser le SEO et le tracking (visites et CA).
Une collaboration appréciée par notre client
L'UCPA pointe :
- Notre expertise sur le progiciel Broadvision et sur les technologies J2EE : Exploiter le progiciel Broadvision sélectionné par l’UCPA, faire bénéficier l’UCPA de sa souplesse et effectuer une intégration respectant les préconisations de l’éditeur.
- Notre capacité à traiter l’ensemble des problématiques : fonctionnelles, organisationnelles, logicielles, infrastructures.
- Notre appropriation du sujet et notre implication
- Notre apport technologique
- Les qualités humaines et techniques de nos consultants
La refonte en chiffres
- durée du projet : 8 mois
- 750 jours homme
- + 100 % de fréquentation
Photo du skieur en titre : Certains droits réservés (licence Creative Commons) - http://www.flickr.com/photos/uwdigicollec/2247502246/